12315是什么电话
12315是中国工商行政管理总局设立的全国统一的消费者投诉和举报电话，就是消费者自己的电话，你在消费过程中遇到了问题，比如商品质量、服务态度、价格欺诈等等，都可以打这个电话投诉。12315的作用不仅仅是投诉，你还可以通过它来举报一些不法商家，比如虚假宣传、假冒伪劣商品等等。
怎么使用12315呢？你可以直接拨打12315，然后按照语音提示进行操作，也可以登录12315的官方网站进行在线投诉和举报。
打12315要注意什么呢？你要提供详细的信息，比如你的姓名、联系方式、投诉对象的名称、地址等等，还要描述你的投诉内容，这样才能让工作人员帮你处理好问题。
12315处理的投诉和举报，都是免费的，你不需要支付任何费用。
你对12315的处理结果不满意，你还可以通过来维护自己的权益，比如找消费者协会，直接起诉。
