打12378投诉平安普惠客服说不归他们管怎么办

答案你打12378投诉平安普惠客服，他们说的事情不归他们管，首先你得理解，12378是全国金融消费者权益保护热线，你的问题需要转接到的部门客服，这时候，你可以要求客服帮你转接，你也可以直接再打一次12378，重新说明你的问题，让客服帮你找到负责的部门。

平安普惠是一家大型的金融公司，他们有很多部门，客服只是其中一个，你的问题不属于客服的职责范围，他们当然会告诉你不归他们管，这时候，你不要着急，要耐心地听客服，他们会告诉你应该找哪个部门怎么解决你的问题。

你觉得客服的态度不好，你的问题确实很重要，你当然可以继续投诉，你可以向平安普惠的上级部门投诉，也可以向其他的监管机构投诉，你要注意，投诉的时候要客观、理性，给出的证据和描述，这样才能让相关部门帮你解决问题。

你还有其他的问题需要帮助，不要犹豫，随时来找我们，我们是专业的金融法律团队，我们愿意为你提供帮助。

你对“打12378投诉平安普惠客服说不归他们管怎么办”还有疑问想了解更多，欢迎在评论区留言，我们会尽快回复你，也可以点击下面的链接，再次访问我们的网站，了解更多金融法律知识。